記者走訪了海南的部分旅行社,旅行社紛紛推出“純玩團”以吸引游客的目光。純玩團,指旅游沿途沒有強制消費和進店購物,游客只需交納參團費用,就可以沒有任何擔憂地往返。由于免去強制消費和購物這一環(huán)節(jié),“純玩團”的費用比普通團要高。
海南一旅行社推出的三天二晚四星純玩休閑游參團價380元/人,行程中包含紅色娘子軍塑像、博鰲水城、萬泉河竹筏漂流、興隆熱帶植物園、三亞大(。〇|海旅游區(qū)、南山文化旅游區(qū)等旅游景點的首道門票。旅游社承諾住四星級酒店,包含兩頓早餐和5頓正餐。按照海南省物價局去年7月制定公布的全省旅游景點的門票價格:紅色娘子軍塑像20元,博鰲水城游船觀光(B線)50元,萬泉河漂流120元,興隆熱帶植物園15元,南山文化旅游區(qū)150元。計算下來,不包含食宿費用,僅這些景點門票價格就為355元。即使除去旅游團隊浮動的優(yōu)惠價,照行程單的安排,旅行社也難以贏利。一位來自沈陽的游客這樣告訴記者,上個月他報了?谀陈眯猩绲娜靸梢古d隆三亞游,合同承諾是純旅游,住四星級酒店,但在3天中,去了4個購物地,游玩時間只有總時間的一半,導游還不停地推薦自費項目,賓館也只是準三星或二星。在海南旅游投訴網(wǎng)上,以投訴購物時間過多,食宿太差的占了多數(shù)。海南旅游界某資深人士向記者透露,“純玩團”一點也不“純”。有些旅行社雖然在行程中去掉了進店購物環(huán)節(jié),但取而代之的是多種自費項目。多選擇回扣空間較大的旅游活動,如觀看人妖表演、吃海鮮大餐之類。而這些自費項目按人均單項提成,都可以達到百元以上,比購物的提成還要多。至于那些真正具有當?shù)靥厣木包c,因沒有提成或提成太少,都沒有安排進游覽計劃。有些“純玩團”除了在自費項目上下“功夫”外,還在賓館里打埋伏。比如,行程上寫的是住四星級酒店,其實并不是國家旅游局認證的掛牌四星級,而是按四星級標準建造的。至于“無購物”,有的旅行社干脆把吃飯的地點安排在購物點里。
更有甚者,把購物店也算作贈送的景點之一,不明真相的游客還覺得自己“賺了”。海南省旅游局質量管理處負責人在采訪時告訴《市場報》記者,旅游整改是一個漫長的過程,很多效果并不能立竿見影,海南旅游正朝著規(guī)范的方向發(fā)展。南山文化旅游區(qū)人力資源部經(jīng)理陳少輝對《市場報》記者說,往年的4月是海南旅游的淡季,去年景區(qū)每天的游客只有3000多人,而現(xiàn)在每天達5000多人,企業(yè)的收入還不錯。他認為海南旅游市場應該通過立法的途徑來完善,單靠政府的整治是不夠的。
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